Nous considérons ces conditions de vente comme lues et acceptées lors de la réception de votre acompte.

Une réservation est conclue pour une période donnée. Sauf accord explicite du «Chai», elle ne peut être anticipée ou prolongée. Les animaux de compagnie ne sont pas admis. Toutes les pièces du « Chai » sont strictement non-fumeur. Un cendrier est à disposition à l ‘extérieur. Il est interdit de jeter mégots et allumettes par terre.
Réservation et Paiement
Acompte
La réservation se fait par l’intermédiaire du site internet ou par téléphone. Elle ne sera prise en compte qu'à la réception de votre acompte (valeur 1 nuit minimum, non remboursable) Le paiement de l’acompte se fait par chèque, chéques ANCV, virement ou carte bancaire (via Paypal). A réception de votre paiement, votre réservation sera validée. En cas d’annulation, de même si vous écourtez votre séjour le montant total initial reste dû, quelque soit la raison invoquée.
Solde
Sur place, le solde restant dû sera payable dés votre arrivée uniquement par espèces, nous n’accepterons aucun autre moyen de paiement. Vous avez la possibilité de régler en totalité votre séjour par chèque, chéques ANCV, virement IBAN ou Paypal 15 jrs avant votre arrivée. Toute dégradation ou disparition fera l’objet d’une facturation supplémentaire.
Horaires
Arrivée: Nous vous accueillons de 18h00 à 19h00. En cas d’arrivée décalée ou tardive, vous devez nous prévenir. Dans le cas contraire votre réservation sera annulée, l’acompte sera gardé à titre de dédommagement et la chambre remise à la location.
Départ: Votre départ doit se faire avant 11h00.
Petit-déjeuner: Le petit-déjeuner est servi suivant la météo et la température extérieure dans la salle à manger ou en terrasse de 8h30 à 10h00. Passé 10h, nous considérerons que vous ne souhaitez pas petit-déjeuner.
Dîner: La table d’hôtes est servie à 19h30 précises dans la salle à manger ou en terrasse. La réservation est obligatoire, idéalement au moment de la réservation de la chambre ou, au plus tard, 48heures avant.
Piscine (d’avril à octobre)
Nous réservons l accès de notre piscine aux personnes séjournant un minimum de 2 nuits. Les horaires sont de 11h à 18h. Les amis ou la famille de nos résidents ne sont pas autorisés dans la propriété et n’ont pas accès à la piscine. Vous ne pouvez pas marcher avec vos chaussures, et vous ne pouvez pas apporter votre propre pique-nique dans l’espace piscine.
Si la piscine n'est pas accessible pour quelque raison que ce soit (décontamination, nettoyage, orages, vent, ...) aucun remboursement n'est exigible, la prestation payante est uniquement constituée par l'hébergement.
l'accès à la piscine sera interdit si nous estimons que nos hôtes ont un comportement dangereux ou inapproprié (état d’ébriété, libertinage, mauvaise hygiène corporelle, etc ...).
Espaces et environnement
Vous devez respecter les espaces privés. Il est interdit de marcher sur les pelouses, empruntez les allées prévues à cet effet.
Parking

Parking clos dans le parc. Il est prévu 1 véhicule par chambre.

Assurance L’hôte du « Chai » doit être couvert par une assurance de responsabilité civile.
Entretien Le ménage est fait dans les chambres avant midi, chaque jour et seulement si la chambre est vide de ses occupants. Le linge de toilette est changé quotidiennement. Les draps sont changés tous les 4 jours.
Utilisation des lieux Par l’acceptation des conditions générales de vente, l’hôte s’engage à respecter le caractère paisible du «Chai » et à préserver la quiétude des autres résidents.
Internet
Wi-Fi possible sur demande. L’utilisateur s’interdit d’utiliser le service à des fins contraires aux réglementations en vigueur. En particulier, il est interdit d’utiliser la connexion internet pour :

  • tenter d'accéder aux autres machines raccordées sur le réseau

  • faire des téléchargements illégaux et contraire aux bonnes mœurs

  • consulter des vidéos en ligne (streaming) légalement ou illégalement

  • faire des envois d’e-mails en masse (spamming)

  • tenter d’obtenir des accès non autorisés à un ordinateur (dans et hors du «Chai»)

Par l’acceptation des conditions générales de vente, l’hôte certifie que son ordinateur (s'il fonctionne sous un système d’exploitation de Microsoft) ne possède aucun virus et qu’il est protégé par un anti-virus à jour. L’hôte est responsable de son ordinateur. Le « Chai » ne pourra être tenue responsable en cas de perte, de vol ou de dégradation.
Annulation Avant le début du séjour, toute annulation doit être confirmée par courrier ou par email (avec demande d’accusé de réception). L’acompte reste acquis au « Chai ». Le solde reste dû quelque soit la raison invoquée.
 Le « Chai » se réserve la possibilité de changer la chambre affectée à l’hôte sachant que les 2 chambres ont un niveau de prestation identique. Ce changement ne donnera droit à aucune contre-partie. « Le Chai » s’engage à ne communiquer à aucun tiers les informations que vous lui aurez confiées (sauf en cas de litige)
Litige En cas de rejet de paiement, le client supportera les frais bancaires facturés au « Chai » liés à ce rejet. En cas de litige, seul le tribunal de Poitiers sera compétent.

Nous vous remerçions de votre compréhension !